Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en zengas@shunqihandbags.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en zengas@shunqihandbags.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Transporte

Afectados por la epidemia, los vuelos internacionales se han retrasado gravemente. Sobre esta base, se estima que el tiempo para llegar a cada país se extenderá de 1 a 2 semanas.

A la luz de la pandemia actual de COVID-19, el funcionamiento normal de todos los servicios de mensajería en todo el mundo se ha visto afectado, esto incluye a nuestros socios de mensajería, el envío del pedido puede demorarse entre 3 y 6 días hábiles. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y estamos trabajando arduamente para conseguirle su ropa de dormir tan pronto como podamos. ¡Muchas gracias por su paciencia y comprensión!

Tiempo de procesamiento de la orden

Nos esforzamos por ofrecerle la entrega más rápida. Todos nuestros productos están en stock. Por lo general, enviaremos los productos dentro de 1 a 3 días hábiles, según su ubicación. El correo aéreo generalmente no excede los 20 días hábiles y el correo urgente no excede los 10 días hábiles Proceso después de realizar su pedido Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.

Despacho de aduanas y derechos de importación

Jelly aomos no agrega ningún impuesto, impuesto al valor agregado u otras tarifas ocultas. El monto total del pedido que ve en la página de pago (es decir, subtotal del producto + envío) es el monto que nos pagó. Sin embargo, para envíos internacionales, el destinatario es responsable de todos los aranceles aduaneros en su país/región. A veces, los productos en cierto valor, o en ciertas categorías, no están sujetos a impuestos. Los derechos de importación y el impuesto al valor agregado pueden o no aplicarse y solo se determinarán cuando los productos pasen por la aduana de su país/región. Consulte la política de importación de su país/región para comprender sus responsabilidades. Todos los aranceles e impuestos recaudados corren a cargo de usted (el comprador) y deben pagarse directamente al gobierno del comprador o a la empresa de mensajería cuando se entregan los bienes. Jelly aomos no es responsable de ningún retraso en el envío o la aduana, ya que está fuera de nuestro control.