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Spedizione

Per prima cosa contattaci per ottenere l'indirizzo di ritorno! Per quanto riguarda le spese di spedizione, sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione se il prodotto non presenta problemi di qualità ed è coerente con quanto descritto. Se presenta problemi di qualità, ti rimborseremo le spese di spedizione in base alla fattura di spedizione. Dopo aver ricevuto l'articolo, circa 1-3 giorni, ti rimborseremo!

Rimborsi
Circa 1-3 giorni dopo aver ricevuto la merce restituita, effettueremo un rimborso e ti faremo anche sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.