Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.

Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami dizengas@shunqihandbags.com. Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan kepada anda, serta arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar pakej anda. Barangan yang dihantar semula kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pemulangan tidak akan diterima.

penghantaran

Sila hubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan alamat pemulangan! Bagi yuran penghantaran, anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri jika produk tidak mempunyai masalah kualiti dan konsisten dengan apa yang kami terangkan. Jika ia mempunyai masalah kualiti, kami akan membayar balik yuran penghantaran kepada anda berdasarkan bil penghantaran anda. Selepas kami menerima item, kira-kira 1-3 hari, kami akan memulangkan anda!

Bayaran balik
Kira-kira 1-3 hari selepas kami menerima barang pemulangan, kami akan membuat bayaran balik, dan juga memberitahu anda jika bayaran balik itu diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.

Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya.

Pengecualian / item tidak boleh dipulangkan
Jenis item tertentu tidak boleh dipulangkan, seperti barang mudah rosak (seperti makanan, bunga atau tumbuhan), produk tersuai (seperti pesanan khas atau item diperibadikan) dan barangan penjagaan diri (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pemulangan untuk bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas. Sila hubungi jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai item khusus anda.

Malangnya, kami tidak boleh menerima pemulangan barang jualan atau kad hadiah.

Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan ialah memulangkan item yang anda miliki, dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk item baharu itu.