Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải trong tình trạng giống như bạn đã nhận, chưa đeo hoặc chưa sử dụng, có thẻ và trong bao bì ban đầu. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

Để bắt đầu quay lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tạizengas@shunqihandbag.com. Nếu việc trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn gửi hàng trả lại cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.

Đang chuyển hàng

Trước tiên hãy liên hệ với chúng tôi để có được địa chỉ trả lại! Đối với phí vận chuyển, bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của mình nếu sản phẩm không có vấn đề về chất lượng và phù hợp với những gì chúng tôi mô tả. Nếu nó có vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ hoàn lại phí vận chuyển cho bạn dựa trên hóa đơn vận chuyển của bạn. Sau khi chúng tôi nhận được hàng, khoảng 1-3 ngày, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn!

Tiền hoàn lại
Khoảng 1-3 ngày sau khi chúng tôi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền và cũng cho bạn biết liệu khoản hoàn trả đó có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Hãy nhớ rằng có thể mất một khoảng thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và đăng khoản tiền hoàn lại.

Các hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được hàng không đúng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và làm cho nó đúng.

Các trường hợp ngoại lệ / các mặt hàng không thể trả lại
Một số loại mặt hàng không thể trả lại, chẳng hạn như hàng hóa dễ hỏng (chẳng hạn như thực phẩm, hoa hoặc thực vật), sản phẩm tùy chỉnh (chẳng hạn như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận trả lại các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về mặt hàng cụ thể của mình.

Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.

Sở giao dịch
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ mình muốn là trả lại món hàng bạn có và khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.